Aviso legal

Última actualización: septiembre de 2026

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1. Objeto del sitio

UMBRAL es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de bienestar íntimo para adultos.

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Los productos comercializados por UMBRAL están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

2. Información publicada

UMBRAL procura mantener actualizada y correcta la información relacionada con productos, precios, disponibilidad, características, formas de uso, medios de pago y condiciones de entrega.

La normativa colombiana exige que la información presentada al consumidor en comercio electrónico sea clara, suficiente y actualizada y permita conocer adecuadamente las características del producto antes de comprar. Sede Electrónica

Las fotografías, representaciones gráficas y demás recursos visuales tienen una finalidad informativa. Pueden existir variaciones menores de presentación entre lotes cuando estas no modifiquen las características esenciales del producto ofrecido.

3. Información sobre bienestar y salud

El contenido publicado por UMBRAL sobre bienestar íntimo, utilización de productos, cuidado o experiencias de uso tiene carácter informativo.

No constituye diagnóstico, tratamiento ni sustituye la valoración de un profesional de la salud cuando esta resulte necesaria.

Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones, advertencias y precauciones correspondientes.

4. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías propias, elementos gráficos, manuales, guías, diseños, identidad visual, contenidos originales y demás materiales desarrollados para UMBRAL están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables y pertenecen a sus respectivos titulares.

La publicación de estos contenidos en el sitio no autoriza su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial por terceros sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

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6. Disponibilidad del sitio

UMBRAL procura mantener la tienda disponible y funcionando correctamente. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o servicios prestados por terceros.

Estas circunstancias no afectan los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos o transacciones ya realizadas.

7. Protección al consumidor

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir, modificar o limitar los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.

Las condiciones específicas relacionadas con compras, pagos, envíos, garantías, retracto, devoluciones y reembolsos se encuentran en los Términos del Servicio y demás políticas publicadas en UMBRAL.

La legislación colombiana establece obligaciones específicas para las ventas electrónicas, entre ellas suministrar información del proveedor y del producto, mostrar las condiciones de la operación y disponer de mecanismos para la atención de peticiones, quejas y reclamos. Sede Electrónica

8. Legislación aplicable

Este sitio y las relaciones de consumo derivadas de las compras realizadas a través de UMBRAL se rigen por la legislación de la República de Colombia.

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